Почему важно правильно указывать номер телефона при регистрации или оформлении заявки

В последнее время мы всё чаще сталкиваемся с ситуацией, когда клиенты оставляют номер телефона для связи, но по каким-то причинам связаться с ними невозможно.

Это создаёт неудобства как для нас, так и для самих клиентов, ведь теряется возможность получить важную информацию, консультацию или предложение.

В этой статье мы расскажем, как правильно указывать номер телефона, чтобы мы могли оперативно с вами связаться.

📱 Указывайте мобильный номер телефона, а не стационарный

В первую очередь, для связи мы используем современные мессенджеры: Telegram, Viber и WhatsApp.

Эти приложения работают только с мобильными номерами, привязанными к SIM-карте.

Указание стационарного (городского) номера не позволит установить контакт через эти платформы.

Если вы указываете номер, убедитесь, что это действительно номер вашего мобильного телефона, на котором установлено хотя бы одно из перечисленных приложений.

🌍 Используйте международный формат номера

Очень частая ошибка — указание номера в локальном, внутрироссийском формате, например:

_{8 912 300 00 00}

Такой номер корректен только при звонке внутри России, но для международной связи он не работает. Мы находимся в Сербии и, чтобы набрать вас из другой страны или написать вам в мессенджере, нужно использовать международный формат.

Правильно:
+7 912 300 00 00

Неправильно:
8 912 300 00 00

🔴 Обратите внимание: код России — это +7, а цифра 8 используется только внутри страны, как префикс.

Если вы укажете номер с 8, мы просто не сможем до вас дозвониться или написать.

📲 Убедитесь, что у вас установлено нужное приложение

Иногда клиент указывает корректный мобильный номер и формат записи, но при попытке связаться через, например, Telegram — оказывается, что аккаунта в Telegram на этом номере нет.

Или клиент пишет, что предпочитает WhatsApp, но приложение у него не установлено вовсе.

Просим вас:

• Перед отправкой заявки убедитесь, что указанное вами приложение действительно установлено на вашем телефоне.
• Если вы указали, что предпочитаете Viber — мы будем искать вас там.
• Если приложения нет, мы не сможем начать чат, даже при правильном номере.

✔️ Идеальный пример оформления

Чтобы избежать недоразумений, вот как правильно указать номер:

+7 999 300 00 00 (WhatsApp)
+7 999 300 00 00 (Telegram и Viber)

Пожалуйста, проверьте, что:

• номер активен и принадлежит вам;
• приложение, которое вы указали, действительно установлено;
• формат номера — международный, начинается с +7.

Напоследок

Правильно указанный номер — это не мелочь.

Это ключ к быстрой и эффективной коммуникации.

Мы уважаем ваше время и стремимся дать вам лучший сервис, но без корректной информации это просто невозможно.

Пожалуйста, будьте внимательны при заполнении формы и не забудьте проверить свой номер дважды.

Это сэкономит время и нам, и вам.

Если вы не уверены, что указали номер правильно, или хотите быстрее выйти на связь — вы всегда можете первыми написать нам напрямую.
Наш номер WhatsApp, Viber и Telegram указан на сайте и всегда доступен:

📞 +381 61 314 67 42

Мы с радостью ответим вам и поможем!

Спасибо за понимание!

‍